Rücksendungen & Umtausch

Bei BLACKYAK Shop möchten wir, dass Sie mit Ihrer Outdoor-Ausrüstung vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel nicht passen oder Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

  • 1.
    Rücksendeformular ausfüllen

    Nutzen Sie das beiliegende Formular oder unser Online-Portal, um Ihre Rücksendung anzumelden und den Grund für die Retoure anzugeben.

  • 2.
    Paket sicher verpacken

    Legen Sie die ungetragenen Artikel im Originalzustand und mit allen Etiketten versehen in das Paket, um Transportschäden zu vermeiden.

  • 3.
    Versandetikett anbringen

    Kleben Sie das mitgelieferte Rücksendeetikett gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei der nächsten Annahmestelle unseres Versandpartners ab.

  • 4.
    Rückerstattung erhalten

    Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7 bis 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.