Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei BLACKYAK wissen müssen.

Wie hoch sind die Versandkosten bei BLACKYAK?

Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 100 Euro versandkostenfrei. Für Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,95 Euro.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür bitte das beiliegende Retourenlabel oder fordern Sie eines über unser Kundenportal an.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmöglichkeiten an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay.

Sind die Produkte von BLACKYAK nachhaltig produziert?

Ja, BLACKYAK legt großen Wert auf Nachhaltigkeit und Langlebigkeit. Wir verwenden hochwertige, zertifizierte Materialien und achten auf faire Arbeitsbedingungen in unserer gesamten Lieferkette.

Wie finde ich die richtige Größe?

Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Da unsere Schnitte für den alpinen Einsatz optimiert sind, empfehlen wir bei Unsicherheit, die größere Nummer zu wählen.

Wie pflege ich meine Funktionsbekleidung am besten?

Um die Langlebigkeit und Funktionalität Ihrer Ausrüstung zu erhalten, empfehlen wir die Verwendung von speziellem Flüssigwaschmittel für Outdoor-Textilien und den Verzicht auf Weichspüler.